PAROLA ALL’ASSOCIATO – Giulio James Brandi – Amministratore Delegato di Top Line
Com’è nata l’azienda?
La nostra realtà, nata oltre 30 anni fa, è tutt’ora rimasta familiare, nonostante si sia espansa significativamente nel tempo. In maniera pioneristica, negli anni ’80 abbiamo avviato le attività nell’ambito del travel retail inizialmente nella categoria degli spirits. Successivamente, cercando di interpretare ed anticipare le necessità di un settore che stava mutando molto rapidamente, abbiamo tradotto in opportunità un’altra nostra storica passione, quelle per il vino ed il food italiano. Il nostro continuo sforzo ci ha permesso di approcciare anche nuovi business, lanciandoci nel crocieristico per ciò che concerne il catering. La nostra sede legale è a Roma, mentre la nostra sede logistica è a Civitavecchia, con una squadra che conta circa trenta persone. Molte le partnership al livello nazionale e globale con brand di cui siamo estremamente orgogliosi.
Quali le principali opportunità del travel retail che l’hanno spinta a entrare in questo mondo?
Il nostro ingresso nel modo del travel retail è avvenuto in maniera del tutto imprevedibile ed eccezionale: nasce, infatti, dal consiglio dato ad alcuni amici produttori sul mondo del duty free. Osservando la validità di questi supporti spontanei è nata allora l’idea di trasformarli in un modello di business, dando vita ad un format commerciale, che si è andato nel tempo ad affiancare alle altre partecipazioni di famiglia, quali l’attività editoriale, una attività di ristorazione e la recente acquisizione di un birrificio artigianale. Oggi abbiamo raggiunto un posizionamento di mercato ben definito, che ci ha regalato nel tempo davvero molte soddisfazioni.
Quale è stato l’impatto del Covid-19 sul suo modello di business?
Il travel retail, rappresentato per noi dai canali aeroportuale e crocieristico, è stato fortemente colpito dallo scoppio della pandemia, proprio mentre, al contrario, vi erano ottime premesse ad inizio anno per trasformare il 2020 in un esercizio a grande profittabilità. La forzata interruzione del business lungo tutte le nostre direttrici di azione ci ha obbligato a mettere necessariamente in moto nuove idee: abbiamo così attuato una fase di digital transformation e lanciato il nostro progetto di e-commerce, cercando di riconvertire parte della nostra attività. L’e-commerce rappresenta a tutti gli effetti per noi un nuovo canale, che rimarrà nella nostra offerta anche dopo il termine della pandemia, con cui puntiamo a servire non solo il cliente italiano, ma anche quello estero
Come ATRI può contribuire allo sviluppo del business?
Come Top Line abbiamo aderito all’associazione ATRI sin dall’inizio della sua costituzione, in quanto sentivamo la necessità di dare voce strutturata ad un settore in crescita, oltre che per cercare di capire più in profondità come poter servire al meglio un ambiente caratterizzato da sorprendente evoluzione e complessità. In questo senso ATRI è risultata essere la giusta via.
Da un lato è riuscita a mettere allo stesso tavolo operatori e fornitori e dall’altro ci ha aiutato a meglio comprendere l’evoluzione del nostro mondo, offrendoci sempre spunti per un costante miglioramento dell’offerta, dei target e dei connessi revenue.
Copyright 2021 diciottofebbraio
