Harding+ ha assunto la gestione completa delle operazioni retail a bordo della Renaissance, l’ultima nave entrata nella flotta di Ambassador Cruise Line, frutto della fusione con la Compagnie Française de Croisières (CFC).
La flotta del gruppo comprende tre unità: le navi Ambassador Ambience e Ambition, oltre alla CFC Renaissance, capace di ospitare 1 200 passeggeri e sottoposta a un rinnovamento multimilionario.
Harding+, partner di Ambassador dal 2021, porta a bordo della Renaissance un approccio incentrato sull’ospite, basato sulla conoscenza del profilo dei viaggiatori e delle destinazioni, selezionando prodotti di lusso, gioielli raffinati e collezioni ispirate ai luoghi visitati.
La nave offre quattro aree retail distinte:
- Boutique accessori (circa 132 m²) con marchi come Pandora e Swarovski
- Boutique gioielleria (≈ 15 m²) per pezzi esclusivi
- Store spirits & tobacco (≈ 30 m²) con selezioni premium
- Negozio holiday essentials (≈ 20 m²) per articoli pratici da viaggio
La Renaissance è la prima nave ad applicare fin dal lancio completo il progetto Stock Integrity di Harding+: ogni articolo a bordo è elaborato digitalmente e etichettato tramite tecnologia portatile, migliorando precisione, efficienza operativa e accuratezza dell’inventario.
Il carattere francese della nave ha rappresentato una sfida positiva, offrendo l’opportunità di integrare un mix tra capacità globale e insight locale, fondamentale per ottenere risultati commerciali tangibili. L’offerta retail contribuisce a creare momenti memorabili per gli ospiti, grazie a una gamma più ampia di prodotti che spaziano da moda e bellezza a duty-free, fino ai marchi di prestigio come Pandora, già presenti sulle navi gemelle Ambience e Ambition.
Un ulteriore elemento distintivo è l’attenzione alla sostenibilità: la selezione di prodotti e il design degli spazi retail riflettono la volontà di ridurre l’impatto ambientale, promuovendo articoli più responsabili e processi di gestione ottimizzati. Questo orientamento si allinea alla crescente sensibilità del settore crocieristico verso pratiche commerciali più etiche e sostenibili, rafforzando la reputazione della compagnia e l’attrattiva verso un pubblico sempre più consapevole.
Fonte: Moodie Davitt Report
