Il primo incontro di ETRC nel 2020, l’ETRC Annual Business Forum, si è tenuto il 23 gennaio all’Amsterdarm Airport Sheraton Hotel. Al centro del dibattito, il tema sostenibilità: cosa stanno facendo gli stakeholder per costruire il travel retail del futuro? Presenti circa 150 delegati, compresa la compagine ATRI costituita dal presidente Stefano Gardini e gli associati Paolo e Dagmar Berentzen di Multi Duty Free Dept. Snc, Giuliana Traglia di Aeroporto di Genova, Andrea Pigni di DF Expert Sagl, Nicola Guaraldi di Aeroporto di Bologna e Fulvio Fassone di Heinemann Italia.
Il programma
L’incontro di ETRC si è aperto con il keynote speech dell’esperto in sostenibilità Michael Rosschou, che ha esaminato i trend che guidano l’agenda climatica e descritto le iniziative che hanno impattato positivamente sull’industria travel retail e duty free. A seguire, la presentazione di uno studio di Pi Insight sul ruolo del concetto di sostenibilità all’interno del processo di scelta d’acquisto che è stato commentato da primari attori del settore come i portavoce di Heinemann, JLL, Lindt & Sprüngli, Pernod Ricard and Rituals. Spazio all’atteso ETRC Index di NPC e a una discussione generale sulle criticità del sistema: Brexit, regolamentazione su varie categorie di prodotto e il processo di etichettatura digitale.