Il comportamento dei viaggiatori nel duty free sta cambiando. Secondo un’analisi decennale condotta da m1nd-set, nella prima metà del 2026 il footfall globale è sceso al 36%, rispetto al 40% circa del periodo pre-pandemia. Chi entra nei negozi, però, sembra avere intenzioni…
Il personale di vendita nel Travel Retail come leva strategica
Il Monitor KPI Q1 2026 del Duty Free World Council conferma il ruolo sempre più centrale del personale di vendita: il 51% degli shopper interagisce con lo staff (vs 45% nel Q4 2025) e nel 76% dei casi questa interazione…
