Il Terminal 4 dell’Aeroporto Adolfo Suárez Madrid Barajas ha ospitato la Spring Market, pop-up esperienziale frutto della collaborazione tra L’Oréal Travel Retail, Avolta e lo stesso aeroporto.
Il progetto si inserisce in una tendenza sempre più consolidata nel settore: spostare il baricentro del travel retail dalla logica transazionale a quella dell’esperienza immersiva, puntando sulla costruzione di un legame emotivo duraturo con il consumatore.
L’allestimento riprende l’estetica e l’atmosfera di un mercato tradizionale, casse di legno, composizioni di frutta decorativa, marmellate artigianali in miniatura create in esclusiva per il canale travel retail. La coerenza tra ambiente, narrazione e prodotto è una scelta strategica che mira a rendere l’esperienza riconoscibile e memorabile, differenziando nettamente il punto vendita dal contesto aeroportuale circostante.
Ogni fase del percorso è progettata per massimizzare il coinvolgimento. All’ingresso, shopping bag e blotter a forma di lista della spesa introducono il visitatore nella narrativa del concept. I Beauty Advisor accompagnano momenti di scoperta olfattiva personalizzata, mentre le esperienze accessorie, personalizzazione UV, confezionamento artigianale, adesivi da collezione e photobooth brandizzato, prolungano il tempo di permanenza e generano contenuti spontanei sui social. Sono anche previste gift with purchase al raggiungimento di una soglia di spesa definita.
A supporto dell’attivazione fisica, L’Oréal Travel Retail ha implementato una campagna omnicanale che copre social media, e-commerce e out-of-home. La strategia ha previsto collaborazioni con influencer su Meta, con contenuti girati in aeroporto e successivamente distribuiti a viaggiatori profilati prima della partenza, oltre a geo-targeting attivo all’interno dello scalo nel giorno del viaggio. Un approccio che intercetta il consumatore in più momenti del funnel, rafforzando la rilevanza del messaggio nel contesto specifico.
L’attivazione madrilena fa parte di un programma internazionale che coinvolgerà 69 location di travel retail in Europa, Medio Oriente, Nord America e Sud America, confermando il crescente peso strategico del canale aeroportuale nelle politiche di attivazione delle grandi maison del beauty di lusso.
Fonte: DFNI Frontier
